교육과정 지원 활동 안내

• 단위학교마다 연차보고서(학교별 교육계획)를 학교홈페이지에 탑재하여 용인교육가족 모두에게 초등학교의 전반적인 교육내용을 안내하겠습니다.
• 교육과정과 관련된 민원은 5일 이내 답변하여 애로사항이나 궁금증을 해소해 드리겠습니다.

초등학생 전·편입학 안내

• 초등학생 전·편입학에 관련된 민원인 문의시 그 절차를 친절히 안내해 드리겠으며, 교육지원청 홈페이지(QUICK MENU-전입학안내)에 절차와 구비서류를 탑재하겠습니다.

학교장 허가 현장체험학습 안내

• 학교장 허가 현장체험학습 관련 질의는 담당자가 직접 답변하며 추가 질문에 대해서 5일 이내에 회신하겠습니다.

유아교육활동 안내

• 공·사립유치원 현황 및 위치, 교육과정에 대한 내용을 교육청홈페이지에 안내하고, 유아교육과 관련된 민원은 5일 이내 답변하여 애로사항이나 궁금증을 해소해 드리겠습니다.

특수교육활동 안내

• 특수학급 설치교 및 배치 과정 안내, 특수교육대상자 신청 절차에 관한 내용을 교육청홈페이지에 안내하겠습니다.
• 특수교육 교육과정과 방과후교육, 치료지원에 관련된 민원은 5일 이내 답변하여 애로사항이나 궁금증을 해소해 드리겠습니다.

서비스별 상담 창구

대학수학능력시험 관리

• 대학수학능력시험은 담당자 회의, 감독관 연수 등을 통하여 응시원서 접수, 시험장소 선정, 고사 진행 등 시험시행에 차질이 없도록 관리하며, 이와 관련한 민원은 5일 이내 답변하여 민원인의 불편사항이나 궁금증을 해소하겠습니다.

중학교 전·편입학배정 업무서비스

• 중학교 전·편입학 절차, 전·편입학업무시행지침서 및 용인시 중학교 학교군·구별 일람표를 교육지원청 홈페이지에 게시하고, 전편입학과 관련된 민원은 5일 이내 답변하여 불편사항이나 궁금증을 해소하겠습니다.
• 중학생 전·편입학 관련된 민원 문의시 그 절차를 친절히 안내 드리겠으며, 교육지원청 홈페이지(QUICK MENU→전입학안내)에 절차와 구비서류를 탑재하겠습니다.
• 담당직원의 부재시 업무대행자를 지정하여 민원처리에 불편이 없도록 하겠으며, 전화상담시 민원인이 갖추어야 할 서류를 정확하게 안내하고, 절차를 상세히 설명하겠습니다.

봉사활동 안내

• 봉사활동 관련 질의는 담당자 직접 답변하며, 교육지원청 홈페이지에 게재된 활동대상 기관 외의 봉사활동 장소 안내 요청에 대해서는 5일 이내에 회신하겠습니다.

서비스별 상담 창구

용인미르아이 공유학교 운영 안내

• 용인미르아이 공유학교는 지역사회와의 협력을 기반으로 학생 맞춤교육과 다양한 학습 기회를 보장하기 위한 학교 밖 학습 플랫폼입니다.
• 경기공유학교 온라인 시스템http://gong-u.goe.go.kr/을 통해 공유학교 관련된 내용을 통합 안내하고 있습니다. 이와 관련한 민원은 5일 이내 답변하여 애로사항이나 궁금증을 해소해 드리겠습니다. 

늘봄공유학교 운영 안내

• 늘봄공유학교는 정규교육과정 이외의 늘봄과정을 늘봄전담실이 전담하여, 학교와 학교 밖 모든 교육자원을 연결해 늘봄 수요에 탄력적으로 대응하는 경기공유학교의 일환입니다.
• 늘봄공유학교에 대한 내용은 교육지원청 홈페이지에 안내하고 늘봄공유학교 관련된 민원은 5일 이내 답변하여 애로사항이나 궁금증을 해소해 드리겠습니다.

학부모 협력

• 학부모의 학교 참여를 확대하기 위해 학부모회의 구성과 운영을 체계적으로 지원하겠습니다.
• 학교운영위원회의 역할이 더욱 활성화될 수 있도록 운영위원들의 역량 강화를 위해 연수 및 컨설팅을 실시하여 지원하겠습니다. 관련된 민원은 5일 이내 답변하여 애로사항이나 궁금증을 해소해 드리겠습니다.

체육교육서비스

• 체육특기자 전·입학에 관련된 학부모 문의에 그 절차를 친절히 안내해 드리겠으며, 민원인께서 배정을 요청하시면 특기자 선발위원회의 절차를 서면심사를 통해 특별한 제약사항이 없을 경우 3일 이내에 그 결과를 학교에 통보해 드리겠습니다.
• 학생들의 건강 체력 증진을 이룰 수 있도록 힘쓰겠습니다.

서비스별 상담 창구

혁신(공감) 학교 운영 안내

• 관내 혁신(공감)학교 계획 및 운영 결과보고서를 학교 홈페이지에 탑재하여 용인교육공동체 모두에게 혁신(공감)학교 운영의 전반적인 운영 내용을 안내하겠습니다.
• 혁신(공감) 학교 운영에 관한 민원은 담당자가 직접 5일 이내 답변하여 애로사항이나 궁금증을 해소해 드리겠습니다.

혁신교육지구 운영 안내

• 용인교육지원청 혁신교육지구 사업 계획 및 자체평가보고서를 용인교육지원청 홈페이지에 탑재하여 용인가족 모두에게 혁신교육지구 사업의 전반적인 운영 내용을 안내하겠습니다.
• 용인혁신교육지구 운영에 관한 민원은 5일 이내 답변하여 애로사항이나 궁금증을 해소해 드리겠습니다.

학생생활지원센터 운영 안내

• 학교폭력예방 및 생활인권 보호를 위해 용인교육지원청 주요 업무 계획을 공유하여 지역 사회와 함께 학교폭력으로부터 안전한 학교 교육을 지원하겠습니다.

학교폭력대책심의위원회 운영 안내

• 학교폭력대책심의위원회 운영 절차에 관한 학부모 문의 시 그 절차에 대해 친절히 안내해 드리겠으며, 관련 학생과 학부모에게 참석안내문과 조치 결과를 통보해 드리겠습니다.

위센터 운영 안내

• Wee센터 연간 운영 계획을 용인교육지원청 홈페이지에 탑재하여 Wee센터 학생, 학부모, 교사 지원에 대한 전반적인 운영 내용을 안내하겠습니다.
• 학생 개인 상담 및 심리검사, 치료비 지원에 관해 문의 시 절차에 대해 상세히 안내해 드리겠습니다.

서비스별 상담 창구

학원·평생교육시설 및 공익법인 안내

• 용인 관내 학원, 교습소 현황 및 각종 평생교육시설에 대한 정보를 매 분기마다 홈페이지 (자주찾는메뉴▶학원/교습소/과외안내▶공지사항)에 탑재하겠습니다.
• 신속한 민원행정서비스 제공을 위하여 민원처리 절차 및 구비서류목록을 우리 교육지원청 홈페이지(자주찾는메뉴▶학원/교습소/과외안내)에 탑재하고, 아래의 해당민원처리기간은 법정 처리기간보다 1일 이상 단축하여 처리하도록 노력하겠습니다.

서비스별 상담 창구

검정고시 원서배부 및 질의 안내

• 검정고시 응시원서를 민원인에게 배부하고, 검정고시에 대한 민원인의 궁금증을 5일 내에 해소하도록 하겠습니다.

서비스별 상담 창구

학생 건강관리

• 학생들의 질병치료 및 예방에 필요한 조치를 사전에 강구할 수 있도록 정기 건강검진을 실시하겠습니다.
• 안전하고 위생적인 먹는 물 공급을 위하여 정수기 통과수에 대한 수질검사를 실시하겠습니다.

학교급식위생 및 운영관리

• 학교급식의 안정성 확보 및 운영의 내실화를 위해 1년에 2회 관내 초중학교에 대하여 학교급식 위생 및 운영점검을 실시하겠습니다.

학교도서관 지원 및 관리

• 학교도서관이 학교 교육과정을 지원하는 교수-학습지원센터로써의 역할을 충실히 수행할 수 있도록 노력하겠습니다.
• 사서(교사) 역량강화와 전문분야 개발을 위해 연 2회 교육연수와 학교도서관연구회 활동을 적극 지원하겠습니다.
• 독서교실, 독서동아리, 작가와의 만남 등 다양한 독서문화프로그램을 제공하여 학생들의 독서생활화와 학교도서관 활성화를 실천하겠습니다.

서비스별 상담 창구

공정한 인사 서비스

• 공정하고 합리적인 인사행정 구현을 목표로 홈페이지에 인사정보를 게시하고 다양한 의견을 수렴하겠습니다.
• (http://www.goeyi.kr>지원마당>기획경영과>지방공무원인사상담코너)

복무제도

• 지방공무원 복무제도와 관련하여 궁금한 사항이 있을 경우 전화, 서면 또는 인터넷을 이용한 방법으로 3일 이내에 궁금한 사항을 적극 해결하도록 하겠습니다.

서비스별 상담 창구

초등학교 통학구역 및 중학군(구) 안내

• 매년도 초등학교 통학구역 및 중학교군(구)은 사전에 읍·면·동 주민센터, 관내학교 및 우리 교육청 홈페이지(알림마당→공지사항)를 통하여 20일 이상 행정예고를 실시하고, 널리 고객의 의견을 수렴하여 설정하도록 하겠습니다.

학교설립 관련안내

• 신설학교 개교 시, 6개월 전에 개교시기·위치·규모 등을 홈페이지 (알림마당→공지사항)에 탑재하여 안내해 드리겠습니다.
• 신설학교 교명은 사전에 해당지역 읍·면·동사무소 및 관내학교, 우리교육청 홈페이지 (알림마당→공지사항)를 통하여 10일간 교명추천을 받아 널리 의견수렴 후 선정하도록 하겠습니다.

사립유치원 설립·운영 안내

• 사립유치원 설립 및 각종변경인가와 운영 관련 양식을 용인교육지원청 홈페이지에 게시하여 민원인의 교육지원청 1회 방문으로 처리될 수 있도록 하겠습니다.
• 유치원 설립 및 운영과 관련하여 고객께서 문의하신 사항에 관하여 원하는 정보의 진행 상황을 4시간 이내 통보하도록 하겠습니다.

서비스별 상담 창구

입찰·계약 업무 서비스

• 추정가격 2천만원을 초과하는 공사, 물품, 용역계약 체결에 있어 국가종합전자조달 시스템을 통한 견적서(입찰서)를 접수하겠습니다.
• 계약업무의 투명성 및 계약상대자의 편의 제공을 위하여 전자계약 실시 및 물품·용역·시설공사 계약 시 계약담당공무원 및 시공업체를 대상으로 청렴계약제를 시행하겠습니다.

투명하고 건전한 교육재정 서비스

• 우리 교육지원청 연간 재정운영계획 수립 후 즉시 단위학교에 공지함으로써 단위학교에서 예측 가능한 재정사업을 추진 할 수 있도록 하겠습니다.
• 교육수요자 참여 확대를 위하여, 단위학교에서 주요 교육사업 신청시 학부모 교직원 등의 의견을 수렴하여 신청하도록 하고, 예·결산, 주요사업 추진실적 등을 각급 학교 홈페이지에 공개하도록 지도하겠습니다.

폐교재산 업무 서비스

• 폐교 건물과 시설 관리상태, 수목 및 주변관리 통하여 민원발생 소지를 사전에 차단하고, 불법 영구시설물 축조 및 불법형질변경 여부를 확인하겠습니다.

서비스별 상담 창구

학교시설공사 시행

• 매년 시설사업 계획 수립 시 용인교육지원청 홈페이지에 탑재하여 시설사업 시행에 대한 국민의 알권리를 존중하며, 시설사업 공정성과 투명성 확보
• 학교시설사업을 추진 시 학교관계자에게 사용자 설명회를 1회 이상 개최하여 의견을 설계에 반영
• 학교시설공사(신·증축)를 추진함에 있어 공사 착공 시 현장에 공사안내 표지판을 설치하고 공사 완료시에 공사관계자들의 실명이 기입된 준공표지판을 설치하여, 공사추진 전 과정에서 투명성과 책임의식 고취 및 부실공사 방지
• 학교시설공사 추진 시 학생들의 수업에 방해가 되지 않도록 소음과 유해물질 발생 및 안전위험시설 공정에 대하여는 공휴일 및 방과 후에 처리
• 학생들의 안전사고에 대비하여 교육공간과 공사구간을 완벽하게 구분한 후 공사 추진하며, 착공 7일 이내에 학교 관계자의 의견이 포함된 공사현장 학생안전 관리 계획 수립
• 학교시설공사에 대하여 준공 후 6개월 이내에 사용자에 대한 만족도 평가를 실시하고, 평가 결과를 향후 시설사업에 반영

시설 민원 업무도우미 운영

• 매월 담당주무 1인을 선정하여 공사관련 업무도우미 운영
• 시설사업 추진중 민원발생 시 5일 이내 신속하고 적극적인 민원의견 및 시공사의 애로사항 청취를 통하여 시공사의 만족도 제고

학교시설 1학교 1담임제를 통한 원스톱 토탈 서비스

• 담임자별 담임학교에 대하여 기술행정업무(하자보수 및 유지관리 등)을 지원하여 신속하고 적극적인 학교시설관리로 교직원 업무부담 해소와 사업의 효율성 제고

건설공사 청렴이행계획 수립·시행

• 학교시설공사(신·증축) 추진 시 부패 요인인 사전예방을 위하여 부조리신고 안내표지판을 설치하여 부실공사 및 부정부패 근절
• 공사 착공 전, 후 시공자, 감리자, 담당공무원으로부터 청렴이행각서 및 이행확인서를 제출 받아 청렴한 공사시행

학교시설 건축 등 승인·신고 절차안내

• 학교 자체에서 시행하는 건축 등의 업무에 필요한 제출서류 및 업무 처리절차에 대한 정보를 홈페이지에 탑재
• 건축 등 승인업무 처리 시 관계기관과의 협의에 처리기간이 7일 이상 소요되는 경우에는 중간처리 상황을 전화로 알림

시설 안전점검서비스

• 년 2회 하자검사 실시
• 해빙기 및 동절기에 년2회 정기 안전점검을 실시
• 수시로 긴급 상황 발생 시 및 학교 요청 시에 안전 점검을 실시하여 안전성 확보

서비스별 상담 창구

학교에 대한 서비스

• 학교와 적극적인 소통으로 학교 공통 지원업무를 확대하여 교직원이 교육활동에 전념할 수 있는 기반을 마련하기 위해 노력하겠습니다.

학교 유지·관리 서비스

• 시설관리직원의 학교별 전담 배치를 통한 학교 시설물의 순회 점검 및 상담 운영에 만전을 기하고, 유지관리 상태를 확인하여, 조속하고 긴급한 처리를 통해 전반적인 학교 시설물 유지·보수 관리업무 지원을 하겠습니다.

시설지원 만족도 평가 개선 서비스

• 학교 시설물 유지관리 지원에 대한 만족도조사 실시 후, 만족하지 못하는 부분을 보완·개선하여 보다 나은 교육시설 서비스를 제공하겠습니다.

학교 시설물 유지관리용역(전기, 소방, 승강기) 점검 지원 서비스

• 시설관리직 미배치교 유지관리용역(전기, 소방, 승강기) 점검요청 시, 센터 담당 직원 동행으로 안전한 교육시설 환경조성에 함께 하겠습니다.

서비스별 상담 창구

학교(주도형) 종합 감사 실시

• 관내 학교 대상 3년 주기 감사를 실시하여 신뢰받는 교육행정 구현에 최선을 다하겠습니다.
• 미래지향적 예방 중심 감사시스템을 통한 성장 중심 감사 운영 및 상시 점검, 개선 시스템 구축으로 청렴한 교육 환경 조성토록 노력 하겠습니다.
• 또한 업무 비리·오류 등에 대한 자체 시정 기회를 제공함으로써 학교운영의 자율성과 책무성 강화에 힘쓰겠습니다.

공직기강 확립을 위한 복무감사 실시

• 분기별 공직 복무 감사를 실시하여 복무기강 해이 및 직무 태만 적발 시 공정하고 엄정한 처벌로 부패 행위를 강력하게 근절하는 문화를 정착하겠습니다.

청렴문화 생활화 및 갑질 예방 교육 강화

• 조직 청렴문화 역량 강화를 위해 용인교육지원청 직원 및 관내 학교 학교장, 행정실장 등을 대상으로 연1회 이상 청렴교육을 실시하도록 하겠습니다.
• 반기별 외부강의 신고 현황 점검 및 제출 그리고 다양한 신고센터(공익제보, 불법찬조금 등)를 운영하여 위법 행위 근절 및 비정상적 관행을 개선하겠습니다.
• 연 1회 이상 갑질 예방교육 별도 실시 및 조직문화 개선방안 마련을 통해 갑질 근절・예방에 최선을 다하겠습니다.

시민감사관 적극 운영 및 적극행정 문화 정착

• 외부 전문가의 감사 참여를 통한 감사의 전문성·객관성·투명성을 향상하고 위법·부당한 사항의 개선 및 공정하고 투명한 감사 행정을 실현하겠습니다.
• 적극행정에 대한 이해를 돕기 위한 교육 활성화(인식개선), 적극행정 우수공무원 선발을 활용한 홍보를 통해 적극행정 문화 정착 및 확산에 기여 하겠습니다.

행정 전산화 및 전산망

• 서버 등의 전산장비 및 인터넷 장애가 발생하지 않도록 월1회 장비를 점검하겠습니다.
• 전산장비 및 인터넷 장애발생 후 2시간 이내에 복구, 3일 이내에 정상 가동하도록 하겠습니다.
  ※ 단, 4시간 이상 장애가 계속된다고 판단될 경우 교육지원청 홈페이지를 통하여 시스템장애에 대하여 알리고 빠른 시일 내에 복구되도록 최선을 다하겠습니다.

홈페이지 활용 및 관리

항상 최신의 자료를 게재하여 홈페이지를 방문하는 고객들이 이용에 어려움이 없도록 지속적으로 수정·보완 하겠습니다. 특히, 1일 1회 이상 점검하여 불법적인 상업성 글이나 음란사이트 광고물을 우리 교육지원청 게시판에서는 볼 수 없도록 하겠습니다.

서비스별 상담 창구

교원호봉 업무처리

• 정기승급, 초임호봉획정, 호봉재획정, 정정 업무를 처리함에 있어 신청서류를 최소화하여 신속하고 효율적인 행정업무 지원을 통한 학교현장 중심의 교육활동 지원에 최선을 다하겠습니다.

기간제교원 인력풀 운영

• 지역 내 학교 근무를 희망하는 기간제 교원을 적극 확보해 기간제 교원 확보에 어려움을 겪는 일선 학교를 적극 지원함으로써 안정적인 대체인력 지원 시스템을 운영 하겠습니다.
• 기간제교원 인력풀의 변동 사항을 주기적으로 현행화하여 현장 중심의 지원행정을 구현하겠습니다.

학교 안전시스템 지원

• 학교안전지킴이, 녹색어머니회, 안심알리미, CCTV, 학교 통학 안전 업무를 처리함에 있어 신속하고 효율적인 행정업무 지원을 통해 안전한 학교 환경을 조성하겠습니다.

교육비(교육정보화) 및 교육급여 안내

• 저소득층 학생에 대한 교육비(교육정보화) 및 교육급여 지원 절차에 대한 내용을 친절히 안내해 드리겠으며, 이와 관련한 민원은 5일 이내 답변하여 궁금증을 해소하도록 하겠습니다.

교육공무직원 지원 서비스

• 인력풀 활용 확대 및 공정한 채용제도 정착으로 학교 운영 지원기능을 강화하고 공정성과 신뢰성을 구축하겠습니다.
• 교육공무직원 관련 규정, 지침, 교육자료 등을 홈페이지에 제공하여 바람직한 노사관계 정립을 위해 노력하겠습니다.

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